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  CS质量工程师  点击:24次 5000-12000/月
广东长虹电子有限公司 查看企业资料及职位 2025-4-28 
武汉市-武昌区  无经验 | 大学本科 | 招1人 | 全职
  工作地址
(中山市南头镇兴业北路1号) 用小程序查   用百度查

  职位描述  用小程序查看更多
1.区域市场质量投诉问题处理:a.接收业务和客户质量投诉或改进项问题,并沟通问题详细信息;b.组织SQE、OQC、设计、工程和业务等进行问题排查、分析、临时对策和改善对策等等;c.已出货产品处理方案跟进(备件确认、齐套、发运、风险排查等);d.重大质量问题组织设计或工程现场出差处理;e.改善对策实施和效果落地检查;f.整理报告回复客户或业务并与沟通交流报告,获得客户认同;g.客户质量问题相关损失确认、收集相关损失等提供责任单位(供方责任SQE向供方索赔)。2.区域市场质量相关支持:a.新产品可靠性实验报告整理并提供客户;b.CKD/SKD产品客户工厂端质量相关支持(RMA复判确认和回复、质量资料提供等);c.客户质量特殊要求整理、刷新和传递;d.区域大客户支持,依客户诉求定期与客户组织周会交流、月度质量报告整理等,针对会议要求项跟进确认并回复客户;e.参与客户样机评审和问题处理跟进。3.客户服务工作信息化改进推进:定期梳理信息化平台问题以及及时处理平台信息,针对问题点推进优化方案导入。  
 

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