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岗位职责：
1.负责公司平台分管的服务产品线的运营工作，包括但不限于服务产品的策划上线、客户签单跟踪、服务履约及售后工作，对平台用户的各类指标负责；
2.从用户及业务场景出发，挖掘和搜集用户需求，策划和更新平台服务产品，优化产品结构及交互流程；
3.根据平台合作业务线的业务需求及服务市场业务发展，负责相应服务商招商签约、储备替换和日常管理等运营工作；
4.设计售后服务流程、规范、标准等政策在服务商端的整体落地与执行，对服务商的售后履约质量和服务体验等指标负责；
5.参与平台活动推广相关工作，包括但不限于活动内容策划、产品推广、数据统计及分析并提供优化方案或建议等；
6.参与部门内外部工作协调及推进，对接、协调所负责项目相关的内部关系，对外参与合作伙伴/客户的洽谈，推进工作进程及落地实施；
7.根据项目业务需求，执行上级交办的其他事项。
岗位条件要求：
1.本科以上学历，5年以上用户运营/产品运营经验工作经验，有知名平台运营经验的优先；
2.对数据敏感，具有良好的商业分析能力、逻辑思维能力清晰、具备产品意识，有提案能力，扎实的文案功底和策划能力，语言表达能力强，能独立策划的项目案例；
3.有成熟的B端产品运营或者SaaS平台相关从业经验优先；
4.具备较强协调统筹能力，应变能力，具备组织力、自主学习、解决问题能力；
5.良好的业务解读、目标拆解、竞品分析能力，具有高度责任心，具备一定的抗压能力。 |
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