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职责描述
水圈产业服务培训工作承接,通过人员培训技能的提升,为终端用户提供优质的服务体验
1、当地专业化服务的第一竞争力,为用户提供一次就好的服务,零抱怨,零遗留;
2、通过专业化的培训模式,提升终端服务人员的专业化技能水平;
3、通过维修技能培训推广降低服务成本投入;
4、产业最优不良品成本;
5、信息增值闭环,APP并联交互闭环量;
6、特殊事故处理闭环;
7、服务能力,数量质量达标;
任职要求
1、专科及以上,营销工商管理相关专业。
2、相关工作经验1年以上。
3、语言表达能力强,熟练操作电脑各项办公自动化软件。
4、沟通协调:①能够为了企业利益及用户需求,结合相关信息正确分析情势,对相关人员或组织,进行协调、建议、说服或指导,从而影响他人或团队,达成一致;
②善于倾听,语言准确简洁地表达自己的思想和情感,与他人取得共识;
③内部员工之间或与外部合作者之间交换信息、分享思想及感情的过程,并影响和产生实质的行动或结果;从整体利益最大化角度出发,协调处理海尔内、外的人际关系、冲突和矛盾,促成共赢合作
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