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1.商务信息的管理和跟踪 商务专员需要对公司的商务信息进行整理、分类,并对项目进行时时跟踪。这包括收集并整理往来商务信函、传真、邮件,并将其存档备查。此外,他们还需要协助项目经理和销售经理制作商务标书,并负责商务合同的履行,及时协调和协助解决出现的商务问题。 2.客户关系的维护 商务专员需要负责客户接待,并参与各类商务活动的接洽。他们需要维护客户关系,确保客户满意度,并处理客户投诉或其他相关问题。 3.合同管理 商务专员需要负责合同的制作、审核及归档,对纸质文件的原件以及传真件进行分类、编号、归档留存。他们还需要在SAP系统中录入订单信息并跟踪货物到货、出货情况。 4.项目管理和协调 商务专员需要与总部研发、商务、计划、生产、物流等各部门协调货物和调动货物资源。他们还需要对订单的锁单情况及交货时间进行跟踪,并将异常情况及时反馈给相关销售人员及客户。 5.数据分析和报告 商务专员需要提供总公司及分公司所需的数据、报表,并确保数据的准确性。他们还需要负责部门领导交代的其他事宜,如项目进度的统计分析工作,并将阶段性结果反馈给领导。 |
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