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1.负责协调好各销售人员,做好新老客户的沟通和顾客订单信息和回复工作: 2.负贵对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门,以便及时解决售后问题; 3.定期与客户进行沟通及其他的相关联络;客户的产品新项目跟进,并确保项目成功; 4.客户所对应的所有文书资料的回复,并根据职能部门及时回复; 5.客户的相关信息及资料传递和传达,确保及时性并能回复客户; 6.客户的产品报价跟进,并按月度进行统计和分析; 7.熟练使用Word、excel等办公软件; 8.具有良好的沟通协调能力,工作认真细致,积极主动,能吃苦耐劳,责任心强。 |
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