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岗位职责：
1、负责公司电商平台的日常运营管理，平台的整体规划，页面策划，美工文案，货物上下架，价格维护，订单跟进、确保店铺运营通畅；
2、完成订单发货，平台发货更新，物流异常情况沟通处理；
3、管理电商平台的客户服务工作，及时处理客户咨询，投诉和退换货的请求，维护良好的客户关系，处理销售纠纷，产品售后情况跟踪处理，用户需求情况反馈，提升客户满意度和忠诚度；
4、负责店铺销售统计与库存管理，根据销售情况合理安排备货，保持良好的库存周转率和库存数量，保证店铺产品正常销售；
5、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制定预防和纠正措施，确保完成销售目标；
6、及时准确收集，整理和反馈市场信息，并提供完整的解决方案。
岗位要求
1、本科及以上学历，互联网营销、信息技术、电子商务类等相关专业，医药专业优先；
2、拥有3年以上大型企业电商项目实操及管理经验，其中不少于1年医药工业大货健康电商运营管理经验；
3、熟悉医药产品在各电商平台及渠道的规则及打法，有丰富的操盘经验和成功案例。 |
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