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岗位职责:通过执行业务受理、收费、客户服务等工作,保障公司正常运营服务开展与落实。 1、营业受理与服务 (1)受理、办理客户各类业务需求、收费; (2)为客户提供引导和咨询、投诉受理及处理等服务; (3)开展离网客户挽留工作; 2、产品销售 (1)开展业务及产品的主动销售工作; (2)业务宣传及演示。 任职要求: 1、中专及以上学历,具有计算机类,通信工程类,市场营销等相关专业优先考虑; 2、具有良好的口头表达能力,善于与客户交流;具有较强的销售能力和服务意识; 3、,敬业、协作精神好、热诚、学习能力强、可塑性强、心理素质良好; 4、熟悉计算机操作及常用办公软件的使用。 |
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