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工作地址 |
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(肇庆市鼎湖区坑口民乐大道锦绣花园（C-027号）（民乐大道南43）二层（住改商）)
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岗位职责：
1、使用千牛、京麦、抖音、有赞等工作台与客户进行在线回复；
2、了解客户需求，为客户提供及时、准确的解答并引导顾客下单成交；
3、熟悉在售商品及特点，回复客户咨询并作产品关联促进客户单价提升；
4、做好订单信息管理，问题备注登记与反馈；
5、负责订单信息梳理、修改、退换货管理及物流的跟进工作；
6、给客户提供贴心、周到的服务，提升在线店铺服务评分；
7、协助公司实行新老客户打标、关怀、回访工作；
对当天的工作进行回顾、分析、反思并作出跟进计划；周月定期对自我工作进行总结；
上班时间：早班：8:00-17:00晚班15：30-24:00
一周轮班一次，月排休4天， |
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