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岗位职责:1、负责网店的在线服务,通过跟顾客的网络沟通完成产品销售;2、负责解答顾客疑问,处理售后服务。任职资格1、中专以上学历;2、语言表达能力强,善于沟通,态度热情;3、性格温和,有良好的服务意识,工作耐心细致;4、思维敏捷,善于通过文字交流捕获顾客意图,能够和顾客产生良好互动,通过网络让顾客感受你的热情和真诚;5、团队协作意识;6、有淘宝掌柜或客服优先考虑。本职位需要轮班制:早班(9点-5点)晚班(14点30分-22点30分)本职位是往运营方面发展,愿意从低做起的欢迎加入我们!培养方向(淘宝客服--淘宝运营助理-淘宝运营)或(淘宝客服--业务助理---业务员) |
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