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职责描述
① 为海外客户和现场服务工程师提供安装调试、故障诊断、远程升级等技术支持
② 解决排除客户设备使用过程中的软硬件方面问题及故障处理方案
③ 服务工单的审批与答复
④ 编写服务技术文档，对问题处置库、指导技术文件库、典型案例处置、安装和维修培训库等持续更新 ⑤ 对公司内部及时反馈市场端问题，为产品设计和质量的提升提供建议
任职要求
1、本科及以上学历，电气/自动化/机电/电力技术等相关专业
2、三年以上逆变器、储能行业的技术支持经验
3、熟悉逆变器和储能电池构造及相关知识和售后问题处理一般流程
4、学习能力强，出色的解决问题和分析能力
5、英语可作为工作语言 ，读写能力强
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