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职责描述
①全流程订单管理：
负责代理商订单的报备、审核、院内资源调度（挂号、医嘱）及结算对账，确保服务高效交付。
②代理商协作与支持：
作为代理商对接窗口，提供订单系统培训、问题响应及流程优化建议；监控代理商服务质量，推动院内交付流程的迭代。
③数据与流程优化：
追踪订单执行数据，分析服务时效与客户满意度，优化自动化流程；协同IT部门升级管理系统，提升全链路效率。
④合规与风控：
确保代理商资质、客户信息符合医疗法规，制定应急预案应对突发问题。
⑤其他：基于公司需求其他应承接的及工作协调的单 。
任职要求
本科及以上，有医疗管理或运营管理经验的优先。
能力：
熟练使用Excel及业务系统（如HIS、CRM），数据分析能力强；
沟通协调能力突出，能够快速熟悉院内服务流程，适应多线程任务处理；
责任心强，具备风险管控意识。
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