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职责描述
1、主导处理客户的技术咨询、故障诊断及复杂问题解决，提供远程或现场技术支持
2、针对市场项目，输出产品选型及项目整体解决方案，促进市场经理的项目转化率
3、针对储能系统（电池、PCS、BMS等）的异常问题，制定修复方案并推动实施
4、建立产品技术支持百问百答库，推动研发团队改进产品设计
5、定期组织针对市场人员及服务商的技术培训及产品知识传递
任职要求
1、本科以上学历，3年以上海外新能源储能产品的技术支持工作经验
2、熟悉储能的相关特性，熟悉相关标准和国家及行业颁布的相关法规与标准；
3、具备较强的沟通协调以及独立解决问题的能力，具有较强的服务意识与团队合作意识，工作积极主动、严谨仔细，具备较强的责任心与执行力
4、具备较强的英语编辑能力，且能进行独立的英语沟通
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