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职责描述
1.根据市场项目需求，提前介入市场项目，了解客户需求，提前对接技术需求，减少客户抱怨
2、负责对接国内客户开展工商业储能产品的安装、调试、售后定期巡检等技术支持
3.负责客诉抱怨问题分析处理、跟踪反馈及闭环，协调各部门解决客户反馈的问题
4.售后不良品技术分析
5.负责搜集反馈产品抱怨信息，制定服务风险及产品优化目标
6.制定并组织并编制技术服务相关体系文件、作业流程、工作档并定期实施技术培训
任职要求
1、本科及以上学历，理工类相关专业
2、工作经验：2年及以上新能源行业工商业类产品技术调试、安装工作经验优先
3、具备技术调试专业知识，了解工商业储能基本原理和结构，了解基本的调试流程，可独立完成产品调试及服务运维工作
4、具有国家权威机构颁发的电工上岗证
5、熟练使用Office等办公软件
6、主动负责、诚实可信，能承担较大的工作压力
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