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| 岗位职责：1、运营管理：根据公司目标制定物业管理计划，监督执行，确保服务品质和运营效率。2、客户服务：组织培训服务团队，提供优质客户服务，处理客户投诉，提升客户满意度。3、设施设备管理：负责设施设备的维护保养，制定更新改造计划，确保设备正常运行。4、环境与安全管理：组织清洁、绿化工作，落实安全管理制度，定期检查，消除隐患。5、团队管理：组建、培训物业团队，建立激励机制，提高团队凝聚力。6、成本控制：制定预算，合理分配费用，监控成本，优化支出，提升经济效益。任职要求学历：大专及以上学历，酒店管理、市场营销、物业管理等相关专业优先。经验：5年以上中、高端酒店或酒店式公寓运营管理经验。专业技能：熟悉物业管理相关法律法规和行业标准。熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备数据分析能力。具备出色的沟通、协调和问题解决能力。具备一定的英语沟通能力。 |
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