|
|
| |
| |
职位描述 用小程序查看更多 |
|
| 【工作内容】-负责接听客户来电，提供专业、友好的服务体验。-准确记录并处理客户的咨询、投诉及建议，确保问题得到及时解决。-与相关部门协调，跟进客户需求，提升客户满意度。-定期汇总客户反馈，向团队提出改进建议，优化客户服务流程。-遵循公司政策和程序，确保所有操作合规合法。【任职要求】-具备良好的沟通能力和倾听技巧，能够耐心细致地解答客户问题。-优秀的客户服务意识，能够快速识别并响应客户需求。-能够熟练操作办公软件，如Word、Excel等，以完成日常记录和报告。-具备较强的抗压能力，能够在快节奏的工作环境中保持积极态度。-有相关客户服务经验者优先考虑，但非必要条件。-工作细心，责任心强，能够独立解决问题。 |
|
| |
|
|
| |
|
