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1、掌握计算机软硬件基本知识,熟悉各类操作系用和办公软件的使用维护。 2、熟悉网络基本原理,能对网络故障进行排查和解决,保障公司产品的正常使用。 3、具有良好的语言沟通能力,较强的客户服务意识及客户关系协调能力。 1、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;。熟练使用(比如PPT、CAD等)等工作工具。参与培训用户,提供现场指导等售后技术支持工作; 2、熟练掌握公司产品,根据客户需求,准确定位到公司产品的对应功能,做好客户应答。配合销售做好公司产品的技术讲解和功能演示工作。 3、负责项目实施,进行公司产品以及合同内第三方产品的安装,系统的部署、调试和培训工作,确保项目正常验收。 4、负责完成技术部制定的客户巡检计划并及时提交巡检告。 |
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