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职位描述 |
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工作内容：
负责接待顾客，引导顾客到座位，确保餐品按时送达，处理顾客投诉，处理店内设施及设备维护。
主要职责：
-接待顾客，提供优质服务，确保顾客满意度。
-点餐，熟悉菜品，了解顾客需求，推荐套餐，引导顾客到座位。
-确保餐品按时送达，途中无菜品丢失或损毁，并确保顾客口味符合。
-处理顾客投诉，并及时反馈给经理。
-负责维护店内的整洁和秩序，积极配合其他部门的工作。
职位要求：
-高中及以上学历，有一定的服务行业工作经验者优先。
-具备良好的服务意识，对顾客服务具有耐心和细心。
-具备基本的点餐和收银技能。
-熟悉菜单和菜品，了解菜品特点，能够推荐套餐给顾客。
-良好的沟通能力和协调能力，能够与顾客和同事进行有效的沟通。
-对工作认真负责，能够按照要求完成工作任务，并愿意接受和遵守公司的规章制度。 |
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