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职位描述 |
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| 岗位职责：1、处理客服后台、微信等客服工具咨询，对用户咨询问题给予专业性回答；2、反馈与记录用户建议及游戏异常状况，快速有效解决用户所反馈问题;3、负责Q群、论坛等其它平台环境维护、各类公告发布及记录;4、对工作和所负责产品出现的问题进行反馈，并提出改进建议:监控游戏运行状态，对游戏中拉人，广告等违规行为进行处理；5、协助并完成上级安排的其他临时事项。任职资格：1.学历、专业不限，熟悉客服话术，有客服经验者可做优先考虑:2.热爱游戏，深入体验所负责游戏3.优秀的团队合作精神，善于沟通，有较强的逻辑思维能力和问题分析能力4.具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，良好的语言表达能力。5.具备良好的服务意识备注：可长期实习到转正月休6天（时间比较灵活提前告知可以安排） |
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