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职位描述 |
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一、岗位职责：
1、负责给客户和销售人员进行产品知识、机器维修等方面的培训；
2、负责线上、线下客诉的回复及跟踪；
3、负责机器维修并出具维修报告；
4、出差客户现场，现场维修机器、装新机或者现场调试及技术培训；
5、负责根据销售人员或客户需求，进行产品打样；
6、负责相关机器或配件的测试；
7、根据维修数据、客诉数据进行分析复盘，提供建议方案并上报领导；
8、领导安排的其他工作。
二、任职要求：
1、大专以上学历，电子，自动化，机械或是其它相关专业。
2、5年以上的设备维修维护、技术支持或是标识行业技术支持工作经验。
3、学习能力强，工作积极主动、细心、负责，沟通、应变能力强且有良好的客户服务意识。
4、可以接受不定期的出差安排，会开车。 |
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