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职位描述 |
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1、建立高端公寓服务体系，制定各项工作制度及操作规范，确保物业服务工作流程化、标准化。
2、打造高端公寓服务的运营空间与服务团队，培养、发展骨干人才，并优化团队管理。
3、协助项目总对所管辖物业项目的业务品质负责，根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
4、负责VIP客户关系的建设和维护，处理VIP客户投诉等，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度，完成年度客户满意度目标。
5、组织对清洁、绿化、垃圾清运、外墙清洁等外委服务的检查、监督、考核工作
6、根据项目自身情况，结合同行、优秀项目管理思路，创新发展项目相关业务，提升项目综合竞争力。 |
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