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职位描述
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| 岗位职责1、负责产品户外测试时的安装、调试以及数据采集；并能处理测试过程中出现的常规问题；2、负责产品试用时整体的安装、调试以及维护，及时处理试用过程中的问题，并将其汇总后反馈给产品和技术部门；3、负责产品在客户现场运用中出现的所有问题，维护客户关系，提升客户满意度；4、负责将产品使用中的问题反馈给产品和技术部门，为产品的优化提升提供建议和意见；5、负责线上线下的用户培训；6、统计并管控维修成本，汇总维修报表并定期上报；7、填写《技术服务报告单》，所涉及的文件文档资料及时存档备份。技能要求1、电气自动化、自动化、电化学、燃料电池、电池、控制等专业背景，有电工证，熟悉PCB板；2、有带售后团队处理各地区问题的经验，有燃料电池相关经验优先；3、适应经常出差，尤其是能适应西藏、新疆、云南、贵州、四川等地长时间出差；4、具有较强的分析和解决问题的能力，动手能力和应变能力强；5、具有良好的沟通表达能力，能与客户进行技术交流和需求引导；6、具有较强的团队合作和服务意识；诚实正直、责任感强；7、有安防、无人驾驶、智慧交通等行业经验者优先。 |
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