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职位描述
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| 1.安全驾驶遵守交通法规：严格按照交通规则行驶，避免超速、闯红灯、疲劳驾驶等违规行为。确保行车安全：关注路况，预防事故发生，保障乘客和自身安全。应急处理：遇到交通事故或突发情况时，及时报警、联系平台并妥善安置乘客。2.乘客服务礼貌待客：使用文明用语，保持友好态度。协助乘客：帮助乘客放置行李，提供必要的乘车指引（如系安全带）。满足合理需求：如调整空调温度、选择路线等，提升乘客体验。隐私保护：不询问乘客私人信息，不泄露乘客行程。3.车辆管理日常维护：定期检查车辆状况（如油量、轮胎、刹车等），确保车况良好。清洁保养：保持车内干净整洁，无异味。证件合规：确保车辆行驶证、营运证、保险等文件齐全有效。4.订单管理高效接单：熟练使用平台APP，及时响应订单，合理规划路线。准确导航：使用导航工具选择最优路线，避免绕路（除非乘客要求）。费用透明：按平台计费标准收费，不私自加价或议价。订单纠纷处理：如遇乘客投诉或订单异常，及时与平台沟通解决。5.遵守平台规则服务规范：不拒载、不挑单、不中途甩客，遵守平台派单规则。形象管理：着装整洁，避免在车内吸烟、进食等影响乘客体验的行为。 |
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