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职责描述
1、提供”一票到底“用户服务，负责网格内各类报事报修、投诉、咨询等物业服务信息的接收、派单、跟进处理及满意度回访工作。
2、负责网格内回款、收缴率、满意度、问题闭环率等市场指标及用户口碑指标。
3、每日对所辖区域走动式管理，发现问题及时派单跟进、一票到底对网格内巡检问题监督闭环。
4、为业主提供专属增值服务，提升用户服务体验。
任职要求
1、学历：职专及以上学历，相关岗位工作经验人员
2、专业：物业管理、酒店管理、旅游管理等相关服务专业，熟悉物业管理行业相关专业知识
3、熟练掌握WORD、EXCEL等相关办公软件
4、能力素质：有较强学习能力、沟通协调能力、抗压能力及团队合作能力
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